بر اساس اعلام دبیرخانه جشنواره «بانک محبوب من» بیش از 70 درصد مشتریان بانک سامان که در بانک‌های دیگر نیز حساب دارند، این بانک را بهترین بانک ایران می‌دانند و در حدود 94 درصد از مشتریان بانک سامان، این بانک را به دیگران توصیه می‌کنند.

بر این اساس، تمامی مشتریان بانک سامان در صورت نیاز به صدور گواهی تمکن مالی، می‌توانند با مراجعه به منوی خدمات غیر حضوری و انتخاب تب درخواست گواهی تمکن نسبت به ثبت درخواست صدور اقدام کنند .

شعب بانک سامان در استان‌های تهران و البرز در طی ماه مبارک رمضان در روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 7:45 تا 15:30و روزهای پنج‌شنبه از ساعت  7:45 تا  12:30آماده ارایه خدمات بانکی خواهند بود.

نت بانک شرکتی بانک سامان با استفاده از ابزار شرکت یار، این امکان را فراهم کرده که  مشتریان حقوقی استفاده کننده از این سرویس، سطح دسترسی، شرایط ثبت و برداشت انتقال وجه منطبق با روزنامه رسمی شرکت  را برای  کاربران درون سازمانی خود نظیر امضا داران و کارکنان بخش مالی تنظیم کند.

 بانک سامان توانست در ارزیابی به‌عمل‌آمده در اسفندماه ۱۳۹۷ با کسب همه ۱۰۰ امتیاز ممکن در ارزیابی­ به‌عمل‌آمده در خصوص میزان رضایتمندی از دستگاه­های اجرایی رتبه سطح یک را به خود اختصاص دهد.

خاستگاه هنر دارایی‌بافی با قدمتی ۸۰۰ ساله در شهر یزد است که بر این اساس بانک سامان ضمن آغاز فاز مطالعاتی و پژوهشی در مورد این هنر دیرینه دستاوردها و تجارب جدید هنرمندان امروزی را نیز دستمایه کتاب قرارداده تا کتابی کامل و جامع در خصوص ترمه‌دارایی تهیه و منتشر کند.